Erhalten Sie das Beste aus Velocify mit dem Five9-Adapter.
Der Five9 Adapter für Velocify ist eine Web-Plugin-Anwendung, die es Ihnen ermöglicht, die leistungsstarken Funktionen von Velocify, der besten Contact-Center-Lösung für Unternehmen in der Cloud, mit der Benutzerfreundlichkeit der Five9 Contact-Center-Lösung zu nutzen.
Funktionen:
- Einfache Integration
- Verwaltung von Agentenverfügbarkeit und -leistung
- Einfaches Planen von Nachrichten, die gesendet werden sollen, wenn ein Agent nicht verfügbar ist
- Automatisierung von ausgehenden, eingehenden und Nachrichten-Routen
- Anrufe in Warteschlange stellen und priorisieren
- Überwachung der eingehenden Anrufaktivität
- Verwaltung von Agenten- und Gruppen-Nachrichten
- Verfolgung von Serviceproblemen
- Contact-Center-Dashboard
- Remote-Überwachung von Kundeninteraktionen
- Verwenden Sie das Five9 Virtual Contact Center, um Ihr Callcenter zu verwalten
Darüber hinaus können Sie die Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Websites des Callcenters verwalten. All dies wird durch die Five9 Contact-Center-Lösung ermöglicht. Der Five9 Adapter wird als kostenlose App für Velocify-Kunden mit aktivem Abonnement angeboten. Das Five9-Team steht Ihnen bei Problemen mit der Anwendung zur Verfügung.
Nutzer-Kommentare zu Five9 Adapter for Velocify
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